Интеллект для ЦОДа от «Электронной Москвы»

С недавних пор клиенты компании «Электронная Москва» могут воспользоваться комплексной услугой «ЦОД-интеллект», которая позволяет обеспечить техническую поддержку и управленческие функции относительно жизненного цикла приложений. В составе «ЦОД-интеллекта» есть система, управляющая жизненными циклами программного обеспечения, позволяющая проводить трансформацию требований пользователей, переводя их в формализованные технические задания, чтобы помочь командам разработчиков. К тому же, стоит учесть тот факт, что эта система позволяет тестировать любые изменения, которые происходят в приложениях, при модулируемых нагрузках, соответствующих техническим заданием.

С помощью системы управления инцидентами появляется возможность формализации процедур по предоставлению поддержки пользователей. Так же она позволяет сформулировать базу со знаниями, проводить контроль качества оказанной технической поддержки, основываясь на данные соглашений о сервисном уровне, в сокращении SLA.

С помощью этой услуги у руководителей ИТ-подразделений появиться возможность оптимизации работы специалистов и их подрядчиков, убрав границы зон повышенных ответственностей, с помощью распределения прав доступа к определенным системам и подкатегориям. Благодаря автоматизированному управлению инфраструктурными инцидентами и их нотификации с помощью электронной почты ускорится процесс принятия решений. А автоматическое создание документации показывающей изменения поспособствует поэтапному разворачиванию сложных программно-аппаратных решений, а так же осуществлению развертываний информационных систем в качестве релизов. Кроме того, различные группы разработчиков, в таких условиях, вполне могут объединиться в одну команду, для совместной работы над проектом.

Статья написана при поддержке компании «www.beck-pollitzer.ru» — качественные проекты под ключ, с полной сметой расходов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *